Politika e Rimbursimit dhe Kthimit

Fakt Consulting
Uebfaqja: www.fakt-kos.com
E vlefshme nga: 4/11/2025

1. Produkte Digjitale – Pa Kthim

Të gjitha produktet tona janë produkte digjitale që shkarkohen menjëherë pas blerjes. Për shkak të natyrës digjitale të përmbajtjes dhe faktit që ato nuk mund të “kthehen”, nuk ofrojmë kthim apo zëvendësim të produkteve të shkarkuara.

2. Kushtet për Rimbursim

Megjithatë, rimbursimi mund të aprovohet në rastet e mëposhtme:

• Nëse produkti nuk është shkarkuar për arsye teknike dhe blerësi nuk ka arritur ta marrë përmbajtjen e blerë.

• Nëse dokumenti është i dëmtuar teknikisht, i papërdorshëm, ose nuk përputhet fare me përshkrimin e dhënë në faqen e produktit.

Për këto raste, na kontaktoni brenda 3 ditëve nga dita e blerjes.

3. Si të kërkoni një rimbursim

Për të kërkuar një rimbursim, ju lutemi dërgoni një email me informacionin e mëposhtëm në:
📧 nazmi.bajrami@fakt-kos.com

Informacioni i nevojshëm:

• Emri dhe mbiemri

• Data dhe ora e blerjes

• Emri i produktit të blerë

• Arsyeja e kërkesës për rimbursim

• Pamje apo prova të problemit, nëse është e mundur

Ne do të shqyrtojmë kërkesën tuaj dhe do t’ju përgjigjemi brenda 3 ditëve pune.

4. Kontakt

Për pyetje të tjera ose mbështetje teknike, mund të na kontaktoni në:

📞 +383 45 727 727
📞 +383 38 712 244
📧 nazmi.bajrami@fakt-kos.com
🌐 www.fakt-kos.com